Spedizioni e Resi

Trasporto  Modalità di trasporto e Consegna

Il cliente avrà sul carrello della spesa la possibilità di scegliere fra varie possibilità e sistemi di trasporto, mettendole così in grado di scegliere secondo le proprie esigenze.

Nella zona riservata al cliente è possibile vedere lo stato del proprio ordine, se è ancora da processare, se l’ordine è già stato processato, spedito e la fattura.

Premessa

Campingshop di Campinoti Giuseppe aggiungerà € 3,5 per spese di imballaggio per ogni tipo di spedizione di materiale fragile e/o delicato, Tipo finestre, inverter, e altro materiale fragile, Campingshop vuole che gli oggetti arrivino a destinazione in maniera perfetta.

Tempi di consegna

La tempistica appurata dal 2009 ad oggi si aggira tra i 5/7 giorni lavorativi, compreso la consegna presso il vostro domicilio, per l’ 80 % dei prodotti inseriti a catalogo. E’ probabile che momentaneamente un prodotto sia esaurito, pertanto i tempi di consegna si possono allungare, comunque il cliente sarà avvertito di tale ritardo dovuto alla mancanza in magazzino, potrà decidere di accettare il rientro dell’oggetto oppure recedere dal contratto.

Calcolo dei pesi

Il calcolo dei pesi viene fatta in questa maniera il corriere valuta quale dei due pesi è maggiore, tra il peso reale del pacco e il peso volumetrico il maggiore dei due viene preso come valido.

Il peso volumetrico viene preso il questa maniera Lunghezza x Larghezza x Altezza diviso 3333(esempio), il risultato è il peso volumetrico.

Questo tipo di calcolo è valido solo per i corrieri che consegnino in maniera espressa che standard.

Per quanto riguarda i servizi delle Poste Italiane la spedizione si calcola con la misura dei tre lati che non deve superare una certa misura ed il peso reale che non deve essere oltre un tot di kg.

Consegna

 La consegna viene effettuata in tutta Italia ed in Europa UE tramite la modalità messa a disposizione. E’ possibile far spedire anche in porto assegnato comunicando il corriere di Vostra fiducia , però sarete Voi a chiamare il corriere ed impartire le istruzioni di ritiro.

I tempi di consegna per l’Italia ed Europa

 Possono variare a seconda della località del volume e del peso della merce. Mediamente i prodotti vengono consegnati in 24/48 ore dalla spedizione ad un massimo di 5 giorni lavorativi per le consegne con corriere espresso, per le consegne standard  3/7  giorni lavorativi dalla data di spedizione; fermo restando l''impegno di Campingshop di Campinoti Giuseppe di far rispettare le tempistiche indicate, in nessun caso la medesima sarà responsabile di eventuali ritardi. La consegna viene effettuata solamente al piano terra, non è prevista la consegna ai piani superiori o l'installazione dei prodotti.

Al momento della consegna il cliente dovrà verificare l''integrità e la corrispondenza del numero di colli con quelli indicati sulla lettera del vettore. In caso di difformità il cliente dovrà rifiutare la merce e contestare tale differenza direttamente al vettore. La firma dei documenti di consegna comporta l''accettazione senza riserve della merce da parte del cliente.

Spedizione tramite Corriere Espresso SDA Solo Italia

Questo sistema di trasporto del corriere SDA offre la tracciabilità del pacco inoltre è possibile spedire tramite contrassegno con l’aggiunta delle dovute spese dei diritti e dell’incasso del contrassegno.

Si possono spedire velocemente pacchi fino a 70 Kg in tutta Italia con consegna a domicilio in 1/2 giorni lavorativi (escluse Calabria, Sardegna, Sicilia, Piccole Isole, Venezia Laguna che occorrono 48/60 ore), festivi esclusi. Per sapere dove si trova il pacco dopo la spedizione basta andare sul sito di SDA all’indirizzo http://wwww.sda.it/ResourceServlet.html?execute2=ActionTracking.doGetTrackingHome inserendo il numero di spedizione che verrà comunicato tramite email all’atto della stessa.

Spedizione tramite Corriere Espresso Bartolini Italia ed Europa

Questo sistema di trasporto del corriere Bartolini offre la tracciabilità del pacco inoltre è possibile spedire tramite contrassegno con l’aggiunta delle dovute spese dei diritti e dell’incasso del contrassegno. Il tark di Bartolini viene dato sempre dopo la partenza del pacco.

Si possono spedire velocemente pacchi non c’è limite di peso compreso i pancali in tutta Italia con consegna a domicilio in 1/3 giorno lavorativo (escluse Calabria, Sardegna, Sicilia, Piccole Isole, Venezia Laguna che occorrono 48/60 ore), festivi esclusi, questo per il servizio Express. Per il servizio Standard ne occorrono 2/4 giorni  secondo le zone italiane. Per sapere dove si trova il pacco dopo la spedizione basta andare sul sito di Bartolini a questo indirizzo inserendo il numero di spedizione o numero di collo fornito che verrà comunicato tramite email all’ atto della stessa.

Assicurazione delle spedizioni.

Campingshop assicura tutti i prodotti singolarmente, quindi tutte le spedizioni che partano per conto di Campingshop sono assicurate globalmente, per i danni riportati dai corrieri da Voi scelti. L’Assicurazione globale è inclusa nel prezzo di qualsiasi prodotto acquistato sarà specificato in ogni scheda prodotto.

A. Al ricevimento della merce il cliente dovrà verificare l’integrità del pacco e contestare qualsiasi anomalia riscontrata, e firmare con riserva di visione sempre anche se il pacco risulta integro.

B. Il cliente avrà Otto (8) giorni di tempo per effettuare la denuncia presso Campingshop dovrà fare delle foto al pacco per verificare varie anomalie, togliere l’oggetto dal pacco e fotografare le parti interessate dalla rottura, con una foto globale dell’oggetto in tutte le sue parti e la scansione o foto della lettera di vettura e inviarla al Servizio Clienti all’indirizzo email servizioclienti@campingshop.it allegando le foto e la descrizione dell’accaduto in maniera precisa e scrivendo “In fede dichiaro che quello che ho scritto in questa email corrisponde a verità” e scrivendo il proprio nome e cognome.

C. Ci sarà, una verifica da parte nostra con il corriere per certificare che realmente non si tratti di una cosa che non sia successa dopo il ritiro. Il tempo di indagine sarà un tempo dai 7/15 giorni dipende dalla risposta del corriere. Se questo risultasse vero sarete contattati via email o per telefono al fine di verificare e comunicare la tempistica di reintegro del prodotto senza spese.

D. Il pacco sarà rispedito direttamente al cliente nei tempi tecnici e vista la disponibilità di magazzino o del fornitore.

 

Resi

Per i resi se in garanzia, verificato l’eventuale errore riscontrato verrà comunicato le modalità di restituzione ed indicato il corriere con cui deve essere rispedito per il rientro a Campingshop.

I tempi di riconsegna saranno mandati via email e sarà inviata la lettera di vettura del corriere con cui reintegriamo l’oggetto

Diritto di recesso

Saricare il modulo e riempirlo in tutte le sue parti e spedirlo prima via fax e poi per raccomandata. Attendete la risposta di Capingshop per poter proseguire con la spedizione del/degli oggetto/i

SCARICA IL MODULO PER AVERE ASSISTENZA O PER IL DIRITTO DI RECESSO

MODULO ASSISTENZA

Per eventuali chiarimenti o disservizi che il corriere messo a disposizione non rispetti le normali regole ulteriori il Servizio Clienti rimane a Vostra disposizione per ulteriori chiarimenti.

Email: servizioclienti@campingshop.it